Cola de Fulfillment
Entiende cómo funciona la cola de fulfillment: errores de procesamiento, reenvíos y acciones masivas.
Qué es la Cola de Fulfillment
La Cola de Fulfillment es la segunda pestaña de la página de pedidos. Reúne los pedidos que necesitan atención: elementos con errores de procesamiento, pendientes, que requieren reenvío o revisión. Es el centro de resolución de problemas logísticos.
Filtros de la Cola
Los filtros permiten segmentar los elementos de la cola:
- Estado: Todos, Error, Pendiente, Reenvío Pendiente, Necesita Revisión
- Plataforma: filtrar por origen del pedido
- Tipo de Error: identificar categorías concretas de fallo
Acciones Individuales
Para cada elemento de la cola puedes:
- Ver detalles: abrir la ventana con la información completa
- Editar: corregir datos cuando esté permitido
- Reenviar: intentar procesar de nuevo
- Resolver: marcar como resuelto manualmente
- Cancelar: cancelar el procesamiento del elemento
Acciones Masivas
Selecciona varios elementos con Mayús+Clic y aplica acciones en lote:
- Reenviar varios elementos a la vez
- Resolver en masa
- Cancelar en masa
Esto ahorra tiempo al tratar errores recurrentes o lotes que necesitan la misma acción.
Recuento de Errores
La etiqueta de la pestaña Cola de Fulfillment muestra cuántos elementos están en error, lo que permite priorizar la resolución.
Usa Mayús+Clic para seleccionar varios elementos y aplicar acciones masivas, ahorrando tiempo con los errores recurrentes.