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Contra reembolso en Europa: los 8 mercados donde opera N1
Por Ariel Patrício · Actualizado el
N1 opera contra reembolso (COD) en 8 mercados europeos: Italia, Bulgaria, Hungría, Eslovaquia, Polonia, Croacia, República Checa y España. El pedido sale de nuestros almacenes en Europa, con un plazo típico de entrega de 24 a 48 horas después del despacho, y el importe cobrado se concilia pedido por pedido en tu panel.
| País | Nombre local del COD | Moneda | Idioma del consumidor | Plazo típico | Página |
|---|---|---|---|---|---|
| Italia | contrassegno | EUR | italiano | 24–48 h | Ver página |
| Bulgaria | наложен платеж (nalozhen platezh) | EUR | búlgaro | 24–48 h | Próximamente |
| Hungría | utánvét | HUF | húngaro | 24–48 h | Próximamente |
| Eslovaquia | dobierka | EUR | eslovaco | 24–48 h | Próximamente |
| Polonia | za pobraniem | PLN | polaco | 24–48 h | Ver página |
| Croacia | plaćanje pouzećem | EUR | croata | 24–48 h | Próximamente |
| República Checa | dobírka | CZK | checo | 24–48 h | Próximamente |
| España | contra reembolso | EUR | español | 24–48 h | Ver página |
Por qué estos 8 mercados
El contra reembolso no es un hábito uniforme en Europa. En el norte y el oeste del continente prácticamente desapareció del comercio online; en el centro, el este y el sur sigue siendo parte de la decisión de compra. Según ECDB, el 80,3% de las tiendas online de Bulgaria, el 80,1% de las de Eslovaquia y el 60,7% de las de Polonia ofrecen el pago en la entrega en el checkout.
Ese número mide oferta, no cuántos pedidos se pagan así: la diferencia entre las dos cosas está explicada en COD por país en Europa. Aun así, muestra dónde el consumidor espera ver la opción y le extraña no encontrarla.
Lo que es igual en todos los mercados
- El cliente paga al recibir. La transportista local cobra el importe y N1 concilia pedido por pedido; la liquidación aparece en tu panel financiero. El proceso completo está en cómo funciona el contra reembolso.
- El stock está en Europa. El pedido sale de nuestros almacenes en el continente, no de un proveedor en Asia. Eso es lo que mantiene el plazo corto, y el plazo corto es lo que contiene el rechazo (mira la tasa de rechazo en el COD).
- Una sola cuenta. Conectas tu tienda (Shopify, CartPanda, Digistore24 o API) y vendes en los 8 mercados sin un contrato distinto en cada país.
Lo que cambia de un país a otro
Idioma del anuncio y de la etiqueta, moneda, nombre local del pago en la entrega, reglas de notificación de suplementos y estacionalidad. Cada página de país reúne lo que es propio de ese mercado, con las fuentes públicas al final. Por ahora tienes en español las guías de Italia, España y Polonia.
Antes de elegir el primer país, haz la cuenta con tus números en la calculadora de margen COD y lee la guía cómo vender en Europa desde Latinoamérica.
- Contra reembolso en Italia: cómo vender desde Latinoamérica — En Italia el 52% de las tiendas ofrece contrassegno, pero solo el 11% de las compras se paga en la entrega. Cómo usar el COD, qué dice la ley y la etiqueta.
- Vender en Polonia contra reembolso (za pobraniem) — Polonia: el 60,7% de las tiendas ofrece pago en la entrega, BLIK lidera y el casillero automático domina la entrega. Qué cambia para vender contra reembolso.
- Contra reembolso en España: cuándo conviene vender con COD — En España solo el 4,1% de las compras online se paga contra reembolso, según el ONTSI. Qué significa para vender con COD desde Latinoamérica y cuándo conviene.
Preguntas frecuentes
¿N1 entrega en toda Europa?
No. El contra reembolso está activo en 8 mercados: Italia, Bulgaria, Hungría, Eslovaquia, Polonia, Croacia, República Checa y España. Son los países que aparecen en esta página.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo típico es de 24 a 48 horas después del despacho, desde nuestros almacenes en Europa. Es una referencia de servicio; el plazo real de cada pedido depende de la dirección y de la transportista local.
¿Por qué país empezar?
Depende del producto, del idioma en que puedes anunciar y del margen que queda después del rechazo. Compara los mercados en las páginas de país y simula el margen en la calculadora antes de decidir.
Lee también
- Cómo vender en Europa desde Latinoamérica (2026) — Los 4 modelos para vender en Europa desde Latinoamérica, con o sin stock, dónde funciona el contra reembolso, costos, IVA/OSS y un paso a paso para el primer país.
Fuentes
- Cash on Delivery Is Most Used in Middle and Central Europe — ECDB
- E-commerce statistics for individuals — Eurostat
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