Empresa
Nuestro equipo
Una operación de almacén, entrega y contra reembolso en 8 mercados no se sostiene solo con software. Detrás del panel hay personas que reciben carga, tratan excepciones y responden al seller.
Quién escribe las guías y el blog
Los artículos y guías de N1 los escriben Ariel Patrício y Lucas Reda. En cada página de autor están los textos que firmó cada uno.
Escriben sobre lo que la operación enseña en la práctica: contra reembolso, conciliación, rechazo y margen. Un buen punto de partida es cómo funciona el contra reembolso en Europa.
Cómo se organiza el equipo
N1 se organiza por frente de operación, no por jerarquía de cargos. Cada frente es dueño de una etapa del camino que recorre el pedido, y responde por ella de principio a fin.
En la práctica eso significa que, cuando algo se sale de lo previsto, hay un equipo concreto con el contexto para resolverlo, en vez de un ticket circulando entre áreas.
Los frentes
Operaciones logísticas
Recepción de carga, almacenaje, preparación, expedición y logística inversa en nuestros almacenes en Europa.
Tecnología e integraciones
Plataforma, integraciones, panel y la automatización que hace avanzar el pedido sin intervención manual.
Soporte al seller
Atención en portugués para tu equipo, acompañamiento del onboarding y tratamiento de las excepciones del día a día.
Financiero
Cobros, conciliación del contra reembolso y liquidaciones, para que el cierre sea previsible para ambos lados.
Alianzas y nuevos sellers
Evaluación de cuentas, propuestas comerciales y la conversación franca sobre el encaje antes de empezar.
Qué puedes esperar del contacto con nosotros
- Atención en portugués, por quien conoce la operación logística
- Un canal único de contacto, en vez de correos por tema que nadie revisa
- Respuesta con el dato del panel, no con una estimación
- Escalado al frente responsable cuando el caso lo exige
- Transparencia cuando la respuesta sea “aún no lo sabemos”
¿Quieres trabajar con nosotros?
Contratamos para los mismos frentes descritos arriba. Si quieres formar parte del equipo, la página de Carreras explica cómo postularte y qué valoramos.
Habla con el equipo
Un canal, un equipo: [email protected].