Estados de pedido y ciclo de vida

Entiende cada estado que puede tener un pedido, desde la recepción hasta la entrega, y qué significa para tu operación.

Ciclo de Vida del Pedido

Un pedido recorre un flujo definido desde la recepción hasta su conclusión:

1. Pendiente
2. Confirmado
3. Enviado
4. En Tránsito
5. Entregado

Existen además dos desvíos: Cancelado (antes del envío) y Devuelto (tras un intento de entrega).

Descripción de Cada Estado

• Pendiente: pedido recibido, a la espera de ser procesado por la operación.

• Confirmado: pedido validado y listo para enviarse al almacén. Toda la información ha sido verificada.

• Enviado: pedido despachado por el almacén, con código de seguimiento generado y disponible.

• En Tránsito: pedido en manos del transportista, en ruta hacia el destinatario.

• Entregado: entrega confirmada al destinatario. Ciclo concluido con éxito.

• Cancelado: pedido cancelado antes de enviarse al almacén.

• Devuelto: pedido devuelto tras un intento de entrega o por rechazo del destinatario.

Estado de Pago

Además del estado de entrega, cada pedido tiene un estado de pago:

• Pagado: pago confirmado
• No Pagado: a la espera de confirmación
• Transferido: importe ya transferido a tu cuenta (una ayuda emergente muestra los detalles al pasar el ratón)

Etiquetas de Estado

Cada estado tiene un color y una etiqueta visual para identificarlo fácilmente en el listado. Eso permite localizar rápidamente los pedidos que necesitan atención.