Quem paga o frete na operação com a N1?

Veja como o frete aparece para o seu cliente, para você e onde conferir o custo de envio de cada produto.

Resposta curta

São duas contas diferentes. O que o cliente final paga de frete é uma decisão sua, definida na sua loja. O custo de envio da operação, que a N1 executa a partir dos nossos armazéns na Europa, entra no custo do seller e aparece no painel por produto.

O lado do cliente

Na sua loja (Shopify, CartPanda ou outra), você decide se cobra frete à parte ou se embute o frete no preço. No COD, um preço final fechado tem uma vantagem: o cliente sabe exatamente quanto vai pagar na porta. Qualquer que seja a escolha, o valor cobrado na entrega é o total do pedido.

O lado do seller

Na página Produtos do painel, cada produto vinculado mostra o Custo de Frete, que é o custo de envio unitário. Bundles têm o próprio custo de frete, calculado como uma unidade. Veja os detalhes em informações dos produtos vinculados.

E o frete quando o pedido volta?

Quando o cliente recusa ou o pedido não é entregue, existe o trajeto de volta. Como esse custo é tratado depende da sua operação. Fale com o time para entender como fica no seu caso.

Como usar isso na prática

• Some o custo de frete ao custo do produto antes de definir o preço.
• Calcule a margem sobre pedidos pagos, não sobre pedidos criados, porque pedido recusado também gera frete.
• Use a calculadora de margem COD para simular com os seus números.

O custo de frete de cada produto está sempre visível no card do produto, na página Produtos.