Onde operamos
Contra entrega na Europa: os 8 mercados onde a N1 opera
Por Ariel Patrício · Atualizado em
A N1 opera contra entrega (COD) em 8 mercados europeus: Itália, Bulgária, Hungria, Eslováquia, Polônia, Croácia, República Tcheca e Espanha. O pedido sai dos nossos armazéns na Europa, com prazo típico de entrega de 24 a 48 horas após a expedição, e o valor coletado é conciliado pedido a pedido no seu painel.
| País | Nome local do COD | Moeda | Idioma do consumidor | Prazo típico | Página |
|---|---|---|---|---|---|
| Itália | contrassegno | EUR | italiano | 24–48 h | Ver página |
| Bulgária | наложен платеж (nalozhen platezh) | EUR | búlgaro | 24–48 h | Ver página |
| Hungria | utánvét | HUF | húngaro | 24–48 h | Ver página |
| Eslováquia | dobierka | EUR | eslovaco | 24–48 h | Ver página |
| Polônia | za pobraniem | PLN | polonês | 24–48 h | Ver página |
| Croácia | plaćanje pouzećem | EUR | croata | 24–48 h | Ver página |
| República Tcheca | dobírka | CZK | tcheco | 24–48 h | Ver página |
| Espanha | contra reembolso | EUR | espanhol | 24–48 h | Ver página |
Por que estes 8 mercados
Contra entrega não é um hábito uniforme na Europa. No Norte e no Oeste do continente ela praticamente sumiu do varejo online; no Centro, no Leste e no Sul continua sendo parte da decisão de compra. Segundo a ECDB, 80,3% das lojas online da Bulgária, 80,1% das da Eslováquia e 60,7% das da Polônia oferecem pagamento na entrega no checkout.
Esse número mede oferta, não quantos pedidos são pagos assim: a diferença entre os dois está explicada em COD por país na Europa. Mesmo assim, ele mostra onde o consumidor espera ver a opção e estranha quando ela não está lá.
O que é igual em todos os mercados
- O cliente paga ao receber. A transportadora local coleta o valor e a N1 concilia pedido a pedido; o repasse aparece no seu painel financeiro. O processo completo está em como funciona a contra entrega.
- O estoque fica na Europa. O pedido sai dos nossos armazéns no continente, não de um fornecedor na Ásia. É isso que mantém o prazo curto, e prazo curto é o que segura a recusa (veja taxa de recusa no COD).
- Uma conta só. Você conecta a loja (Shopify, CartPanda, Digistore24 ou API) e vende nos 8 mercados sem contrato separado em cada país.
- Atendimento ao seller em português.
O que muda de um país para outro
Idioma do anúncio e do rótulo, moeda, nome local do pagamento na entrega, regras de notificação de suplemento e sazonalidade. Cada página de país abaixo reúne o que é específico daquele mercado, com as fontes públicas listadas no fim.
Antes de escolher o primeiro país, faça a conta com os seus números na calculadora de margem COD e leia o guia como vender na Europa morando no Brasil.
- Contra entrega na Itália: como vender a partir do Brasil — Na Itália, 52% das lojas oferecem contrassegno, mas só 11% das compras são pagas na entrega. Como usar o COD, o que diz a lei e o que muda no rótulo.
- Contra entrega na Bulgária: o mercado onde pagar na porta é a regra — Na Bulgária, 80,3% das lojas online oferecem pagamento na entrega e o euro vale desde 2026. O que muda no checkout, no rótulo e no registro de suplemento.
- Contra entrega na Hungria: o utánvét agora se paga com cartão — Na Hungria, o pagamento na entrega é o meio mais oferecido pelas lojas, e o cartão na porta já supera o dinheiro. Forint, rótulo e notificação na NNGYK.
- Contra entrega na Eslováquia: a dobierka como seguro da primeira compra — Na Eslováquia, 80,1% das lojas online oferecem dobierka e o país compra online acima da média da UE. Como usar o COD, o euro e as regras de rótulo e suplemento.
- Vender na Polônia com contra entrega (za pobraniem) — Polônia: 60,7% das lojas oferecem pagamento na entrega, BLIK lidera e o armário automático domina a entrega. O que isso muda para vender com COD.
- Contra entrega na Croácia: como vender com pouzeće — Na Croácia, 42% dos compradores pagam com pouzeće, o método mais citado. Euro desde 2023, rótulo em croata e o que exigir antes de vender com COD.
- Contra entrega na República Tcheca: dobírka, box e coroa — República Tcheca: 83,7% compram online, a dobírka segue no checkout e 48,1% preferem o box de retirada. O que isso muda para vender com contra entrega.
- Contra reembolso na Espanha: quando vale vender com contra entrega — Na Espanha, só 4,1% das compras online são pagas contra reembolso, segundo o ONTSI. O que isso significa para vender com contra entrega e quando vale a pena.
Perguntas frequentes
A N1 entrega em toda a Europa?
Não. A contra entrega está ativa em 8 mercados: Itália, Bulgária, Hungria, Eslováquia, Polônia, Croácia, República Tcheca e Espanha. São os países listados nesta página.
Qual o prazo de entrega?
O prazo típico é de 24 a 48 horas após a expedição, a partir dos nossos armazéns na Europa. É uma referência de serviço; o prazo real de cada pedido depende do endereço e da transportadora local.
Por qual país começar?
Depende do produto, do idioma em que você consegue anunciar e da margem que sobra depois da recusa. Compare os mercados nas páginas de país e simule a margem na calculadora antes de decidir.
Leia também
- Como vender na Europa morando no Brasil (2026) — Os 4 modelos para vender na Europa do Brasil, com ou sem estoque, onde a contra entrega funciona, custos, IVA/OSS e um passo a passo para o primeiro país.
Fontes
- Cash on Delivery Is Most Used in Middle and Central Europe — ECDB
- E-commerce statistics for individuals — Eurostat
Quer operar com contra entrega na Europa?
Conte sobre a sua loja e o produto.