Como funciona o repasse do dinheiro na contra entrega (COD)?

Entenda o caminho do valor pago na porta até o seu painel financeiro, pedido a pedido.

Resposta curta

Na contra entrega, o cliente paga ao entregador no momento em que recebe o pacote. Esse valor passa pela coleta da transportadora, é conciliado pela N1 pedido a pedido e aparece no seu painel financeiro. O repasse é feito sobre o que foi efetivamente pago, não sobre o que foi vendido.

O caminho do dinheiro

1. O cliente faz o pedido na sua loja e escolhe pagar na entrega.
2. O pedido sai dos nossos armazéns na Europa e segue com a transportadora.
3. Na porta, o cliente paga e recebe o produto.
4. A transportadora fecha o ciclo de coleta.
5. A N1 concilia cada pedido: o que foi entregue, o que foi pago e o que foi devolvido.
6. O valor conciliado aparece no painel financeiro e segue para repasse.

Onde acompanhar

Na listagem de pedidos, cada pedido tem um status de pagamento:

• Não Pago: ainda sem confirmação de pagamento
• Pago: pagamento confirmado
• Transferido: valor já transferido para você (passe o mouse para ver os detalhes)

O dashboard também tem uma seção financeira com o resumo consolidado da operação.

Por que não é imediato

No cartão, o dinheiro é capturado na compra. No COD, ele só existe depois da entrega e da coleta. Planeje o caixa contando com esse intervalo. A periodicidade do repasse depende da sua operação: fale com o time para saber como funciona no seu caso.

O status Transferido é a confirmação de que o valor daquele pedido já foi repassado.